Ga naar de inhoud

Algemene voorwaarden

Versie: 6 oktober 2026

1. Wie wij zijn

Mestre is een merk van Linkt VOF, gevestigd aan de Van Nelleweg 1, unit 13.05, 3044 BC Rotterdam, met postadres Postbus 13304, 3004 HH Rotterdam.

Linkt VOF is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 50748181 en heeft btw-identificatienummer NL822897167B01.

In deze voorwaarden noemen wij Linkt VOF, handelend onder de naam Mestre, Mestre. Onze klant noemen wij opdrachtgever.

2. Voor wie deze voorwaarden gelden

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen, opdrachten en overeenkomsten van Mestre.
  2. Mestre levert via deze website uitsluitend aan scholen, onderwijsinstellingen, bedrijven, stichtingen, verenigingen, overheidsorganisaties en andere rechtspersonen of organisaties die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Mestre verkoopt via dit kanaal niet aan consumenten.
  3. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer Mestre en opdrachtgever deze schriftelijk hebben bevestigd.
  4. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van opdrachtgever gelden alleen wanneer Mestre deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
  5. Als een bepaling niet geldig of niet uitvoerbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Mestre en opdrachtgever vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige afspraak die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

3. Aanbod, offerte en overeenkomst

  1. Informatie op de website, voorbeelden, afbeeldingen en prijsindicaties zijn zorgvuldig samengesteld, maar vormen geen bindend aanbod wanneer duidelijk sprake is van een indicatie, maatwerk of een kennelijke fout.
  2. Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte staat. Als geen termijn is genoemd, is de offerte 30 dagen geldig.
  3. Een overeenkomst ontstaat zodra opdrachtgever:
    • een bestelling via mestre.nl plaatst en Mestre deze bevestigt;
    • een offerte of opdracht schriftelijk aanvaardt; of
    • Mestre op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering begint.
  4. De bestelbevestiging bevat de bij Mestre bekende producten, aantallen, uitvoeringen, prijzen en adressen. Opdrachtgever controleert deze gegevens en meldt fouten zo snel mogelijk.
  5. Kennelijke vergissingen, schrijf-, reken- of systeemfouten binden Mestre niet. Mestre neemt in dat geval contact op om de juiste gegevens te bevestigen.

4. Prijzen en bijkomende kosten

  1. De overeengekomen prijzen en de toepasselijke btw staan in de bestelling, offerte of opdrachtbevestiging.
  2. Verzend-, bezorg-, verpakkings-, montage-, reis- en andere bijkomende kosten worden afzonderlijk vermeld wanneer deze van toepassing zijn.
  3. Voor bestellingen via de website geldt de tijdens het bestellen getoonde vaste bijdrage voor aflevering, behalve bij uitsluitend virtuele diensten of wanneer schriftelijk iets anders is afgesproken.
  4. Extra werkzaamheden of wijzigingen die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, mag Mestre afzonderlijk berekenen. Mestre meldt dit vooraf wanneer de gevolgen redelijkerwijs voorzienbaar zijn.

5. Gegevens en medewerking van opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, keuzes, materialen, teksten, bestanden, adressen, aantallen en goedkeuringen die nodig zijn om de opdracht uit te voeren.
  2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie, waaronder bestel-, aflever- en factuurgegevens.
  3. Als gegevens, materialen of goedkeuringen te laat of onvolledig worden aangeleverd, mag Mestre de planning en leverdatum aanpassen. Extra werkzaamheden, opslag of spoedkosten die hierdoor ontstaan, kunnen na afstemming worden doorberekend.
  4. Opdrachtgever controleert of aangeleverde bestanden voldoen aan de actuele aanleverspecificaties van Mestre.

6. Ontwerpen, bestanden en rechten van derden

  1. Opdrachtgever garandeert dat Mestre de aangeleverde teksten, foto’s, logo’s, lettertypen, ontwerpen, persoonsgegevens en andere materialen voor de opdracht mag gebruiken en verwerken.
  2. Opdrachtgever vrijwaart Mestre tegen aanspraken van derden die voortkomen uit door opdrachtgever aangeleverde of voorgeschreven materialen, behalve voor zover de aanspraak het gevolg is van handelen van Mestre.
  3. Intellectuele-eigendomsrechten op door Mestre gemaakte ontwerpen, concepten, werkwijzen, templates en bron- of werkbestanden blijven bij Mestre of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  4. Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het recht om het geleverde eindresultaat te gebruiken voor het overeengekomen doel.
  5. Bewerkbare bron- en werkbestanden maken alleen deel uit van de levering wanneer dit uitdrukkelijk is afgesproken.

7. Proeven en akkoord

  1. Wanneer Mestre een digitale of fysieke proef aanbiedt, controleert opdrachtgever deze zorgvuldig op onder meer tekst, spelling, namen, jaartallen, aantallen, paginavolgorde, afmetingen, kleurgebruik en plaatsing.
  2. Productie start na het gevraagde akkoord, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  3. Na akkoord zijn wijzigingen alleen mogelijk als het productieproces dit nog toelaat. De gevolgen voor prijs en planning worden dan opnieuw afgestemd.
  4. Mestre blijft verantwoordelijk voor fouten die na het akkoord door Mestre zelf in het goedgekeurde materiaal zijn aangebracht.
  5. Schermweergave, kantoorprints en digitale proeven kunnen afwijken van het uiteindelijke drukwerk. Gebruikelijke, geringe afwijkingen in kleur, snede, materiaal, formaat, afwerking of bindwijze gelden niet als een tekortkoming wanneer het product normaal bruikbaar is en past binnen wat bij de productiemethode gebruikelijk is.

8. Wijzigingen en annulering

  1. Wijzigingen en annuleringen worden schriftelijk doorgegeven via info@linktmedia.nl.
  2. Opdrachtgever kan een bestelling binnen twee werkdagen na plaatsing kosteloos annuleren, voor zover Mestre nog niet met werkzaamheden is begonnen en nog geen onomkeerbare verplichtingen bij een leverancier of productiepartner is aangegaan.
  3. Begint Mestre op verzoek van opdrachtgever binnen deze twee werkdagen al met de uitvoering, dan vervalt de mogelijkheid tot kosteloze annulering voor de werkzaamheden en kosten die daardoor ontstaan.
  4. Bij annulering nadat de uitvoering is begonnen, maar vóór het definitieve proefakkoord of de productieopdracht, betaalt opdrachtgever de reeds uitgevoerde werkzaamheden en de redelijkerwijs onvermijdbare externe kosten.
  5. Bij annulering na het definitieve proefakkoord, na een opdracht om zonder proef te produceren of nadat de productie is gestart, is opdrachtgever de overeengekomen prijs verschuldigd, verminderd met kosten die Mestre door de annulering aantoonbaar bespaart.
  6. Producten die speciaal voor opdrachtgever zijn ontworpen, ingekocht, gepersonaliseerd of geproduceerd, kunnen niet aan een andere afnemer worden doorverkocht. Dit wordt meegewogen bij de berekening van annuleringskosten.
  7. Een annulering is pas verwerkt nadat Mestre deze schriftelijk heeft bevestigd.

9. Planning en levering

  1. Een genoemde leverdatum is een streefdatum, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat deze fataal is.
  2. De planning begint zodra de opdracht compleet is. Daarvoor moeten onder meer alle noodzakelijke keuzes, bestanden, gegevens en eventuele goedkeuringen zijn ontvangen.
  3. Als opdrachtgever de opdracht wijzigt of te laat reageert, schuift de planning mee. Mestre meldt de gevolgen voor zover deze redelijkerwijs zijn te overzien.
  4. Mestre mag in gedeelten leveren en per gedeelte factureren wanneer dat voor de uitvoering redelijk is.
  5. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op opdrachtgever bij aflevering op het opgegeven adres. Zichtbare transportschade wordt zo mogelijk direct op het vervoersdocument vermeld en zo snel mogelijk aan Mestre gemeld.

10. Controle en klachten

  1. Opdrachtgever controleert de levering zo spoedig mogelijk na ontvangst.
  2. Zichtbare fouten, tekorten of transportschade worden binnen acht werkdagen na ontvangst schriftelijk en voldoende duidelijk gemeld.
  3. Een gebrek dat redelijkerwijs niet eerder kon worden ontdekt, wordt binnen acht werkdagen na ontdekking gemeld.
  4. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor het aantoonbaar betwiste gedeelte wanneer opschorting redelijk is.
  5. Als een klacht gegrond is, kiest Mestre — afhankelijk van wat redelijk en uitvoerbaar is — voor herstel, vervanging, nalevering, een passende prijsvermindering of terugbetaling van het betreffende gedeelte.
  6. Opdrachtgever stelt Mestre in staat de klacht te onderzoeken en bewaart het betreffende materiaal zolang dat redelijkerwijs nodig is.

11. Facturatie en betaling

  1. Mestre factureert in beginsel na levering, tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging iets anders staat.
  2. De betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum.
  3. Opdrachtgever verstrekt vóór facturatie het juiste factuuradres, factuur-e-mailadres, inkoopnummer of kostenplaats en andere vereiste referenties. Het ontbreken van een interne referentie verlengt de betalingstermijn niet wanneer Mestre de factuur heeft opgesteld volgens de tijdig verstrekte gegevens.
  4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Mestre mag dan de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
  5. Betalingen strekken eerst tot voldoening van kosten en rente en daarna tot voldoening van de oudste openstaande factuur.
  6. Mestre mag verdere werkzaamheden of leveringen opschorten wanneer opeisbare facturen niet zijn betaald of wanneer er gegronde twijfel bestaat over betaling. Mestre overlegt hierover eerst met opdrachtgever voor zover de omstandigheden dat toelaten.

12. Eigendomsvoorbehoud

  1. Geleverde fysieke producten blijven eigendom van Mestre totdat opdrachtgever alle bedragen heeft betaald die uit de betreffende overeenkomst verschuldigd zijn.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag opdrachtgever de producten niet verpanden of aan derden als zekerheid geven.
  3. Voor producten die door gebruik, bedrukking, verspreiding of verwerking hun zelfstandige karakter verliezen, geldt het eigendomsvoorbehoud voor zover dat juridisch en feitelijk mogelijk is.

13. Diensten, workshops en digitale onderdelen

  1. Bij workshops en andere diensten spant Mestre zich in om de afgesproken inhoud professioneel uit te voeren. Een bepaald leer-, organisatie- of commercieel resultaat wordt niet gegarandeerd.
  2. Opdrachtgever zorgt voor een geschikte locatie, faciliteiten, deelnemersinformatie en andere afgesproken voorwaarden wanneer een dienst op locatie plaatsvindt.
  3. Verplaatsing of annulering van een workshop wordt afzonderlijk afgestemd. Reeds gemaakte reis-, voorbereidings- of locatiekosten mogen worden doorberekend wanneer deze niet meer kunnen worden voorkomen.
  4. Toegang tot digitale diensten of materiaal is persoonlijk of organisatiegebonden volgens de gemaakte afspraak en mag niet zonder toestemming worden gedeeld, gekopieerd of doorverkocht.

14. Inschakeling van derden

  1. Mestre mag bij de uitvoering gespecialiseerde derden inschakelen, zoals drukkers, binders, vormgevers, fulfilmentpartijen, vervoerders en digitale dienstverleners.
  2. Mestre blijft aanspreekpunt voor opdrachtgever, tenzij partijen voor een onderdeel uitdrukkelijk anders afspreken.

15. Overmacht

  1. Mestre is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder storingen bij leveranciers of infrastructuur, materiaaltekorten, transportproblemen, brand, overheidsmaatregelen, ziekte-uitbraken, stakingen en ernstige digitale verstoringen.
  2. Mestre informeert opdrachtgever zo spoedig mogelijk en probeert de gevolgen redelijkerwijs te beperken.
  3. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen. Reeds geleverde prestaties en gemaakte, niet-terugvorderbare kosten blijven verschuldigd.

16. Aansprakelijkheid

  1. Mestre is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Mestre.
  2. Aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht is gefactureerd, of — als dat hoger is — het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering voor de gebeurtenis uitkeert.
  3. Mestre is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gemiste besparingen, gederfde winst, reputatieschade, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
  4. Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Mestre en evenmin wanneer een beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
  5. Opdrachtgever beperkt schade waar dat redelijkerwijs mogelijk is en meldt een mogelijke schadeclaim zo spoedig mogelijk.

17. Persoonsgegevens

  1. Mestre verwerkt persoonsgegevens volgens het Privacybeleid op mestre.nl.
  2. Wanneer opdrachtgever persoonsgegevens van anderen aanlevert, staat opdrachtgever ervoor in dat deze gegevens rechtmatig mogen worden verstrekt en voor de opdracht mogen worden gebruikt.
  3. Als voor een specifieke opdracht een verwerkersovereenkomst nodig is, maken partijen daarover afzonderlijke afspraken.

18. Vertrouwelijkheid

  1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij voor de opdracht ontvangen zorgvuldig en delen deze alleen met personen die de informatie voor de uitvoering nodig hebben.
  2. Informatie geldt niet als vertrouwelijk wanneer deze al openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet- of regelgeving moet worden verstrekt.

19. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten met Mestre is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen proberen een verschil van mening eerst in overleg op te lossen.
  3. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

20. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

Linkt VOF / Mestre
Van Nelleweg 1, unit 13.05
3044 BC Rotterdam
Postbus 13304
3004 HH Rotterdam
info@linktmedia.nl
+31 (0)10-310 08 46